Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online Vera Madrid (en adelante, "la Tienda"), así como la compra de los productos ofrecidos en ella. Al acceder a la Tienda y realizar un pedido, aceptas expresamente estos términos en su totalidad.

1. Identificación del vendedor

• Titular: Vera Madrid
• Correo electrónico de contacto: apoyo@veramadrid.es

2. Objeto

Vera Madrid es una tienda online de moda femenina que ofrece la venta de prendas de vestir y accesorios a través de su sitio web. Estos términos regulan la relación contractual entre Vera Madrid y las personas usuarias que realicen compras en la Tienda.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra en la Tienda, debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.

4. Productos y disponibilidad

Los productos se muestran en la Tienda con su descripción, imágenes y precio. Vera Madrid hace todo lo posible por representar los productos de forma fiel, aunque los colores y detalles pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Si tras realizar un pedido detectamos que un artículo no está disponible, te informaremos y procederemos al reembolso correspondiente o te ofreceremos un producto alternativo.

5. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma independiente antes de finalizar la compra.

Vera Madrid se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Proceso de compra y pago

Para realizar un pedido, debes seguir el proceso de compra indicado en la Tienda, seleccionando los productos, confirmando los datos de envío y eligiendo el método de pago. Aceptamos los métodos de pago indicados en la Tienda (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum u otros habilitados en el checkout), todos ellos procesados en un entorno seguro.

El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico.

7. Envío y entrega

Los pedidos se envían conforme a lo indicado en nuestra página de Envío y Devoluciones. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Vera Madrid (incidencias logísticas, condiciones climatológicas, etc.).

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio de cualquier artículo, en los términos descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española para productos con defectos de origen, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas) son propiedad de Vera Madrid o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

Vera Madrid no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de la Tienda, de fallos técnicos ajenos a su control, o de retrasos causados por terceros (transportistas, pasarelas de pago, etc.). Nada en esta cláusula limita los derechos que la legislación de consumidores reconoce de forma imperativa.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Tienda.

13. Resolución de conflictos

Si tienes alguna reclamación, puedes contactarnos en apoyo@veramadrid.es. En caso de no llegar a un acuerdo, y de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

15. Modificaciones

Vera Madrid podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a apoyo@veramadrid.es.